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FAQ

  • Nous disposons de chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite.
  • Toutes les parties communes sont accessibles par l’intermédiaire de rampes.

Vous pourrez disposez de votre chambre de 12h00 à 14h00 le jour de votre arrivée. Le jour de départ, la sortie devra se faire avant 12h00, avec la possibilité de sortir plus tard (late check-out) suivant disponibilité.

Consultez toute l’information sur comment arriver à notre hôtel et vous rendre aux principaux points d’intérêt.

Lorsque vous arriverez à l’Hôtel, vous devrez vous rendre à l’Accueil où vous recevrez une “carte serviette” par hôte. Cette carte pourra être échangée au point de fourniture de serviettes de bain, de 10h00 à 18h30, à côté de la piscine.

Vous pourrez rendre la serviette de bain à tout moment, la “carte serviette” vous sera alors rendue.

Vous devrez rendre la “carte serviette” à l’Accueil, lors de votre départ de l’Hôtel, en cas contraire ou de perte, cela entraînera un coût de 10€.

Nous disposons d’une connexion Wifi dans tout l’hôtel.

Nous mettons à votre disposition un service GRATUIT de coffre-fort dans les chambres.

Visitez notre rubrique Gastro Experience page pour en savoir plus.

Le prix du parking est de 12 euros par jour, il n’est pas nécessaire de réserver à l’avance. Vous pouvez le faire directement à l’Accueil (suivant disponibilité).

Oui, s’il vous plaît contactez-nous ou demander à la réception.

Pour s’informer sur les tarifs veuillez vous adresser à l’Accueil de l’hôtel.

  • L’hôtel dispose d’une porte qui donne directement sur la plage. Pour l’ouvrir, vous pourrez utiliser la même carte-clé de votre chambre.
  • Nous mettons à la disposition de nos clients des chaises longues sur la plage (en face de nos installations).

Vous êtes allergique et(ou) intolérant à certains aliments ? Veuillez nous l’indiquer avant votre arrivée à l’hôtel.

Consultez notre rubrique SPA à Services pour en savoir plus sur les services disponibles

Sur Our Blog ous vous présentons toutes les informations qui vous intéressent pour profiter au maximum du sud de l’Espagne, de ses meilleurs sentiers de randonnée, espaces naturels, plages inoubliables, restaurants originels et villages incontournables, ainsi que de ses curiosités, de l’histoire et des secrets que font cette région unique.

Pour prendre les chaînes espagnoles sur votre télévision, il suffit d’appuyer sur le bouton av/tv de votre télécommande, puis sélectionner sur le menu qui s’affiche, l’option “Tdt” et les chaînes espagnoles s’activeront, si vous sélectionnez l’option “TV”, vous activerez les chaînes internationales. Si vous n’arrivez pas à capter les chaînes, veuillez contacter l’accueil.

Nous mettons à votre disposition à l’Accueil, toute l’information nécessaire en cas d’urgence lors de votre séjour.

Nous mettons à votre disposition à l’accueil, les plans et l’information nécessaire pour les localiser.

Le marché de Marbella a lieu tous les lundis, les jeudis à San Pedro Alcántara et les samedis à Puerto Banús. Horaire de 09h00 à 14h00 approximativement.