Club de Amigos

Le Club de Amigos est un programme avec lequel nous voulons récompenser votre fidélité Commencez à bénéficier des avantages duClub de Amigos.

Pourtant, vous n'êtes pas inscrit?

Inscrivez-vous gratuitement

Récupération de mot de passe


Formulaire d'inscription


  • Prénom

  • Courriel

  • Pays

  • Noms

  • Préfixe

    Téléphone portable

1 nuit d’hôtel

  • Cadeau de bienvenue
  • Tirage au sort annuel de 7 séjours de deux nuits en chambre double en formule hébergement et petit-déjeuner.
  • Téléphone gratuit réservé au Club de Amigos

5 nuits d’hôtel

  • Privilèges BASIC
  • Late check out gratuit jusqu’à 1.00 pm1
  • Bouteille de cava ou de vin ou assiette de fruits2
1: sous réserve de disponibilité.

2: selon l’hôtel.

30 nuits d’hôtel

  • Privilèges BASIC et SILVER
  • Circuit d’hydrothérapie gratuit1
  • Upgrade en appartement supérieur2
  • Bouteille d’eau de bienvenue
  • Cadeau d’adieu
1: Circuit d’hydrothérapie gratuit pour 2 personnes par séjour dans les hôtels disposant de ce service. Valable uniquement pour les adultes du séjour qui logent dans la chambre du membre du Club.

2: sauf pendant la haute saison et sous réserve de disponibilité.

50 nuits d’hôtel

  • Privilèges BASIC, SILVER et GOLD
  • Invitation à un dîner sous forme de buffet ou de menu servi avec les boissons comprises1
  • Accès à l’Exclusive Lounge ou à The One dans les hôtels disposant de ce service2
  • Late check out gratuit jusqu’à 2.00 pm3
1: eau et vin de la maison pour 2 personnes. À votre arrivée, le restaurant vous sera indiqué. Pour les séjours de 2 nuits ou plus.

2: vérifier la disponibilité. Accès limité aux plus de 16 ans.

3: sous réserve de disponibilité.

Club de Amigos Diamond

100 nuits d’hôtel

  • Tous les privilèges du CLUB DE AMIGOS
  • Réduction de 10 % dans tous les points de vente (restaurants et bars) et pour les soins de beauté1
  • Tirage au sort annuel exclusif pour les clients du Club de Amigos Diamond d’un séjour en chambre double avec hébergement et petit-déjeuner
  • Parking gratuit selon les disponibilités. 1 voiture par séjour.
1: Non cumulable avec les autres offres et promotions.

Ce document a pour finalité de réguler les CONDITIONS D’AFFILIATION au programme du Club Amigos de Fuerte Group Hotels, qui offre à ses membres la possibilité d’obtenir les meilleurs promotions et avantages en utilisant les services d’hébergement et les autres services proposés par Fuerte Group Hotels.

Aux fins des présentes Conditions d’Affiliation :

  • Le terme « Fuerte Group Hotels » désigne tous les hôtels des marques « Fuerte Hoteles », « Amàre », et « Olée Holidays Rentals », ainsi que les établissements hôteliers faisant partie du groupe d’entreprises Fuertegroup S.L., sauf indication contraire.
  • Le terme « Partenaire commercial de Fuerte Group Hotels » désigne les établissements et/ou entreprises de tout type d’activité avec lesquels le Club Amigos de Fuerte Group Hotels entretient des liens de collaboration pour offrir des avantages aux membres du Programme du Club Amigos de Fuerte Group Hotels.
  • Le terme « membre » désigne toute personne affiliée au Programme du Club Amigos de Fuerte Group Hotels.
  • Un terme « membre actif » désigne un membre qui a séjourné dans un établissement de Fuerte Group Hotels dans les 3 mois précédents.
  • Ce document utilise un terme générique, de sorte qu’aucune distinction n’est faite entre les hommes et les femmes.

L’adhésion au Programme du Club Amigos de Fuerte Group Hotels implique la validité et l’acceptation, sans réserve, de chacun et de chacune des Termes et/des Conditions énumérées ci-dessous. Nonobstant ce qui précède, Fuerte Group Hotels se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions, qui seront dûment annoncées et, le cas échéant, communiquées.

  • Les nuitées des séjours sont comptabilisées à partir de l’année 2013. Seules les nuitées réservées par l’intermédiaire de l’un des sites Internet de Fuerte Group Hotels ou de la Centrale de réservation de Fuerte Group Hotels seront prises en compte.
  • Si un membre cesse de séjourner pendant trois années consécutives, sans qu’aucun préavis ne soit nécessaire, Fuerte Group Hotels déclassera le niveau de catégorie du membre qui obtiendra le nombre équivalent de nuits dans cette nouvelle catégorie. Si trois autres années consécutives se déroulent sans que le membre séjourne de nouveau, Fuerte Group Hotel, à nouveau sans préavis, le déclasserait une nouvelle fois d’un niveau jusqu’à ce que le membre se retrouverait dans le Club Amigos Basic, où il recommencerait sans accumuler de récompenses.
  • Fuerte Group Hotels décline toute responsabilité dans le cas où les Partenaires commerciaux de Fuerte Group Hotels se retireraient du programme Club Amigos de Fuerte Group Hotels et concernant également tous les changements que ce retrait pourrait entraîner.
  • La résiliation du Programme Club Amigos de Fuerte Group Hotels sera décidée par l’Entreprise et annoncée, ainsi que communiquée aux membres, avant la date effective de la fin du Programme, et sans que cette résiliation ne rende le membre créancier d’aucun droit.
  • Le Club Amigos de Fuerte Group Hotels peut, à sa discrétion, et sans préavis, suspendre la participation d’un membre au Programme si ce dernier ne paie pas ses notes d’hôtel à temps ou s’il semble utiliser le programme d’une façon qui ne coïncide pas avec les Termes et les Conditions ou avec les intentions du programme.
  • Le Club Amigos de Fuerte Group Hotels pourra suspendre le compte de tout membre agissant de façon abusive ou d’une façon enfreignant la législation. Si jamais le compte est suspendu, tous les avantages ou toutes les récompenses cumulé(e)s du Club Amigos de Fuerte Group Hotels seront perdu(e)s.
  • Être membre du Club Amigos de Fuerte Group Hotel ne garantit aucune réservation dans les établissements de Fuerte Group Hotels. 
  • La vente ou le troc des récompenses des hôtels ou des collaborateurs commerciaux ou des avantages du Club Amigos de Fuerte Group Hotels, sauf ceux réalisés par Fuerte Groupe Hotels, sont formellement interdits. Les récompenses des hôtels ou des partenaires commerciaux ou les avantages du Club Amigos de Fuerte Group Hotels qui ont été transférés, vendus ou assignés à ces fins peuvent être confisqués ou annulés.
  • Si jamais un hôtel ou un resort cessait d’opérer sous la marque Fuerte Group Hotels ou sous toute autre marque hôtelière possédée, administrée, gérée, attribuée en franchise ou cédée sous licence par Fuerte Group Hotels ou par ses entreprises affiliées ou subsidiaires, les avantages du Club Amigos de Fuerte Group Hotels ne seraient pas attribués pour des séjours dans cet hôtel, même si la réservation avait été effectuée avant la date de fin.
  • En cas de décès documenté d’un membre du Club Amigos de Fuerte Group Hotels, les avantages du programme sont transférables au cotitulaire du compte ou, à défaut, à une personne partageant la même adresse de résidence et qui aura prouvé cela dûment avec des justificatifs.
  • Un membre ne peut avoir qu’un seul compte du Club Amigos de Fuerte Group Hotels. Les entreprises, associations ou groupes ne peuvent pas s’inscrire au Club Amigos de Fuerte Group Hotels.
  • Nous vous indiquons que pour pouvoir bénéficier de la réduction et des avantages du Club Amigos, il est indispensable de recevoir les notifications commerciales.
  • Le terme « Fuerte Group Hotels » tel qu’il est utilisé ici désigne tous les hôtels de la chaîne Fuerte Hoteles, Amàre et Olée Holidays Rentals ainsi qu’aux établissements hôteliers formant partie du groupe d’entreprises dans lequel est intégré Fuerte Group Hotels, sauf indication contraire. Le terme « Partenaire commercial de Fuerte Group Hotels », tel qu’il est utilisé ici, se réfère aux établissements de toutes sortes d’activités avec lesquels le Club Amigos de Fuerte Group Hotels est associé pour offrir des avantages à ses Membres.
  • Protection des données personnelles : Fuerte Groupe, en tant que coresponsable du traitement avec tous les hôtels et entreprises du groupe que vous pouvez consulter sur son site https://fuerte-group.com/, vous informe que vos données personnelles seront collectées et traitées avec votre consentement à des fins de fidélisation, d’analyse et de suivi de vos séjours, de personnalisation des services en fonction de vos préférences, ainsi que pour vous envoyer des informations et de la publicité, par tout moyen (e-mail, SMS, téléphone, lettre, etc.) sur les services du groupe liés à l’hébergement, aux loisirs, à la restauration et à l’immobilier. Vous disposez à tout moment du droit de révoquer votre consentement, d’un droit d’accès, de rectification et de suppression ou de déposer auprès de l’Agence espagnole de protection des données, comme cela est indiqué dans les informations complémentaires et complètes sur la protection des données : https://www.fuerte-group.com/aviso-legal-y-privacidad.html?_ga=2.249132231.1797135391.1575535096-929418906.1575535096 ; ou de contacter notre Département commercial par téléphone au +34 952 920 028 ou par e-mail lopdcorreo@fuerte-group.com. Nous disposons d’un Délégué à la Protection des Données : dpo@fuerte-group.com
  • Les Conditions de base et le fonctionnement opérationnel forment une unité et elles seront interprétées et appliquées conformément à la législation espagnole. Pour toute question qui pourrait être soulevée concernant l’interprétation et l’application de ces Conditions, les parties, en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, se soumettent à la juridiction des Cours et Tribunaux de Marbella (Malaga).

Il s’agit de notre programme de fidélisation qui comprend 5 niveaux : Club Amigos Basic, Club Amigos Silver, Club Amigos Gold, Club Amigos Platinum et Club Amigos Diamond.

Nous récompensons les clients qui séjournent dans nos hôtels avec des réductions et d’autres avantages qui, comme nous l’espérons, rendront leurs séjours parmi nous encore plus exceptionnels.

C’est très simple. Tout ce dont nous avons besoin, c’est de votre téléphone portable et de votre e-mail. Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet en appelant notre centrale de réservation au 900 827 229 (en espagnol) ou au +34 951 946 896 (autres langues) ou auprès de la réception. Une fois que vous aurez accepté votre inscription, vous recevrez en avant-première nos promotions commerciales.

Nous vous indiquons que pour pouvoir bénéficier de la réduction et des avantages du Club Amigos, il est indispensable de recevoir les notifications commerciales.

Si vous vous inscrivez, nous appliquerons sur votre première réservation 5 % de réduction. Au fur et à mesure que vous cumulerez des nuits de séjour, vous aurez la possibilité de passer au niveau supérieur et vous obtiendrez de meilleurs avantages et réductions.

Club Amigos Basic équivaut à 1 nuit de séjour.

Club Amigos Silver équivaut à 5 nuits de séjour.

Club Amigos Gold équivaut à 30 nuits de séjour.

Club Amigos Platinum équivaut à 50 nuits de séjour.

Club Amigos Diamond équivaut à 100 nuits de séjours.

Seuls sont comptabilisés les séjours réservés directement sur notre site Internet ou via notre centrale de réservations 900 827 229 (en espagnol) ou au +34 951 946 896 (autres langues). Votre niveau sera mis à jour après la fin de votre séjour dans nos hôtels.

Seuls sont comptabilisés les séjours gérés directement sur notre site Internet ou via notre centrale de réservations 900 827 229 (en espagnol) ou au +34 951 946 896 (autres langues). Écrivez-nous si vous avez des questions sur votre statut actuel à clubamigos@fuerte-group.com.

Autres prérequis à prendre en compte :

  • Effectuer la réservation au nom du membre du Club Amigos. Vous devrez vous identifier en tant que tel par téléphone ou en vous connectant sur le site.
  • Seul le séjour au cours duquel le membre du Club Amigos séjourne est comptabilisé.

Si vous cessez de séjourner dans les hôtels de notre groupe pendant 3 années consécutives, votre statut du Club Amigos sera déclassé d’un niveau et vous recevrez l’équivalent des nuits requises pour être à ce niveau.

Si vous passez encore 3 ans sans séjourner, vous redescendrez à un autre niveau jusqu’à retourner à celui de Club Amigos Basic.

Uniquement si votre réservation a été effectuée selon les prérequis précédents, vous bénéficierez de tous les avantages à condition d’avoir réservé directement sur notre site Internet ou via notre centrale de réservations 900 827 229 (en espagnol) ou au +34 951 946 896 (autres langues).

Club Amigos Basic équivaut à 1 nuit de séjour.

Club Amigos Silver équivaut à 5 nuits de séjour.

Club Amigos Gold équivaut à 30 nuits de séjour.

Club Amigos Platinum équivaut à 50 nuits de séjour.

Club Amigos Diamond équivaut à 100 nuits de séjours.

  • Les avantages sont consultables dans la rubrique du Club Amigos selon le niveau auquel vous appartenez.
  • Les réductions du Club Amigos ne sont pas cumulables avec les autres promotions en cours.

Les réservations effectuées pour des tiers peuvent bénéficier de votre réduction, mais pas des avantages. Les avantages sont réservés au membre du Club et aux personnes qui séjournent avec lui dans la chambre.

Pour que toute la famille puisse profiter des avantages du club, chacun doit être inscrit et avoir effectué la réservation en son nom et avec sa catégorie correspondante.

Pour vous désinscrire de notre système et cesser de recevoir les notifications et les promotions de Fuerte Group Hotels, envoyez un e-mail à lopdcorreo@fuerte-group.com.

Nous vous indiquons que pour pouvoir bénéficier de la réduction et des avantages du Club Amigos, il est indispensable de recevoir les notifications commerciales.

Avez-vous une réservation avec notre tour opérateur Thomas Cook? Nous serons ravis de vous aider au +34 917 941 285.