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Preguntas frecuentes

  • Disponemos de habitaciones adaptadas para personas de movilidad reducida.
  • Todos las zonas comunes del hotel son accesibles a través de rampas.

La entrada a la habitación el día de llegada podrá efectuarse a partir de las 14 horas. La salida es a las 12 horas con opción de salida tardía (late check-out) según disponibilidad.

Consulte toda la información relacionada con cómo llegar a nuestro hotel y a los principales lugares de interés

En el momento de la llegada al Hotel, Recepción le hará entrega de una “tarjeta de toalla” por persona alojada. Esta tarjeta podrá ser canjeada en el punto de entrega de toallas, ubicado en la piscina.

Podrá devolver la toalla en el mismo punto y recibirá de nuevo su “tarjeta de toalla”.

La “tarjeta de toalla” deberá entregarse en Recepción a la salida del Hotel, de lo contrario y en caso de pérdida supondrá un coste para el cliente.

Disponemos de servicio Wifi gratuito en todo el Hotel.

Disponemos de servicio gratuito de caja fuerte en las habitaciones. Si lo desea, puede contratar el servicio de caja fuerte en Recepción.

Visite nuestra sección de restauración para más información.

 

 

No hace falta reserva previa. Pueden contratarlo directamente en recepción (bajo disponibilidad).

Sí, póngase en contacto con nosotros o pregunte en recepción.

Para información de tarifas y alquiler de vehículos diríjanse a nuestra recepción.

Para acceder a la playa el hotel dispone de una puerta de salida a la playa. Para abrirla podrá ud. utilizar la misma tarjeta de su habitación.

Disponemos de hamacas en la playa (frente a nuestro complejo) a disposición de nuestros clientes, consulte en recepción.Disponemos de hamacas en la playa (frente a nuestro complejo) a disposición de nuestros clientes con coste adicional.

¿Es usted alérgico y/o intolerante a algún alimento? Indiquelo antes de su llegada al hotel.

Consulte nuestra sección de SPA en Servicios para informarse sobre nuestros servicios.

En nuestro Blog te desvelaremos toda la información que te interesa para disfrutar al máximo del sur de España, las mejores rutas de senderismo, sus espacios naturales, playas inolvidables, restaurantes originales, los pueblos que no puedes perderte, así como curiosidades, historia y secretos que esconden sus calles y que hacen única esta tierra.

Para conectar los canales españoles en su televisión tendrá que presionar el botón de av/tv de su mando a distancia y después seleccionar dentro del menú que aparece la opción “tdT” y se activarán los canales españoles, si selecciona la opción “TV” se activarán los canales internacionales. Si al intentar conectarlos no le diese resultado por favor contacten con recepción.

En recepción tenemos toda la información que necesita para cualquier urgencia que necesite durante su estancia.

En nuestra recepción le daremos planos y la información que necesita para llegar a ellos.

Los lunes se celebra el mercadillo en Marbella, los jueves en San Pedro Alcántara y los sábados en Puerto Banús. Horario de 09.00h a 14.00h aproximadamente.